Cursul de Process Communication Model (PCM) a fost o experiență transformatoare pentru mine. M-a ajutat în primul rând să mă înțeleg pe mine mai bine, să îmi descopăr și super-puterile dar și kryptonita. Mi-a oferit o înțelegere nouă asupra stilurilor diferite de comunicare și tipurilor de personalitate, și mi-a arătat cum ne putem adapta la acestea pentru o comunicare eficientă cu ceilalți.
Cursul a fost foarte interactiv, îmbinând frumos partea teoretică cu exercițiile practice. Am participat la curs alături de colegi și, prin exercițiile propuse de tine, nu doar am exersat noile tehnici învățate, dar ne-am și descoperit unii pe alții așa cum nu o făcusem până acum. Am prins curaj să dărâmăm din ziduri și să folosim cărămizile pentru a construit punți și a întări fundația echipei.
Perspectivele pe care le-am obținut despre comportamentele de stres au fost valoroase în recunoașterea și gestionarea propriilor reacții, și am învățat că Empaticul din mine trebuie prețuit, nu ascuns. Am descoperit că frustrarea pe care o simțeam adesea venea din faptul că nu înțelegeam nevoile psihologice din spatele modului în care oamenii comunică, mai ales în condiții de stres. Cursul m-a învățat să decodific aceste tipare și mi-a oferit instrumentele necesare să gestionez orice fel de interacțiune, fără să-mi pierd autenticitatea. Mă simt mai conectată la mine și la cei din jur și mai bine pregătită pentru conversațiile dificile cu echipa, cu clienții noștri, chiar și cu familia.
Au fost câteva zile pline de informații noi, de „Aha!” și de emoție, pentru care sunt foarte recunoscătoare.
Recomand acest curs cu toată inima oricui dorește să comunice mai bine și să construiască relații mai puternice și mai semnificative!