Cui se adresează?
Cursul Process Communication Model ce se adresează oricui dorește să descopere noi fațete ale sale și caută să-și îmbunătățească relațiile profesionale și personale folosind înțelegerea tiparelor comportamentale descrise de profilul de personalitate PCM.
Aplicabilitatea acestui model este variată și îți poate fi utilă dacă te regăsești în roluri precum:
- Management (top, middle etc.)
- HR Managers, L&D Managers
- Vânzări
- Marketing și comunicare, PR
- Consultanță
- Educație
- Relații cu clienții
- etc.
…dar și pentru a-ți îmbunătăți relația cu cei apropiați, familia, partenera/ul de viață etc.
Prin participare la un curs Process Communication Model vei descoperi noi perspective asupra relațiilor personale pe care le ai și vei putea găsi răspunsuri și soluții la multe situații de stres sau conflictuale, ceea ce te va ajuta să ai relații mai bune cu cei din jur.
Cum funcționează Process Communication Model
PCM este un instrument de profilare a personalității umane ce permite cunoașterea profilului propriu de personalitate și oferă metode de identificare a personalității interlocutorilor.
Cum ajută cunoașterea tipurilor de personalitate PCM?
- Vei ști care sunt nevoile tale pentru a avea parte de o comunicare eficientă
- Vei putea identifica tipul de personalitate al interlocutorilor tăi și vei putea să-ți adaptezi comunicarea astfel încât să transmiți și să te faci auzit mult mai ușor și eficace
- Vei învăța cum să folosești elemente de limbaj (cuvinte, tonuri, gesturi, posturi, expresii faciale) pentru a transmite eficient și eficace mesajele tale.
- Vei ști care sunt factorii care te motivează, cum să îți păstrezi motivația, care sunt acele lucruri care te demotivează și te bagă în stres, ce comportament adopți și cum poți să revii în echilibru.
- Vei putea identifica acele comportamente care denotă stres în interlocutorii tăi și vei putea să abordezi constructiv o conversație astfel încât să devină eficace.
- Prin comunicare eficientă vei diminua atât nivelul tău de stres, cât și al interlocutorilor tăi, obținând o optimizare a timpului și o armonie a relațiilor pe care le ai.
De ce PCM?
Dinamica mediului de business implică adaptare continuă și vine la pachet cu o serie de provocări pe care le-ai întâlnit și tu:
- Scăderea productivității și a eficienței, atât la nivel de echipă cât și la nivel de management.
- Dificultate în a găsi clienți noi și a-i păstra pe cei existenți
- Scăderea performanțelor echipelor și deteriorarea relațiilor din interiorul acestora
- Demotivare și scăderea interesului angajaților
- Conflicte interne, grad ridicat de stres
- Comunicare deficitară atât la nivel intern cât și extern
- Fluctuații de personal
- Management deficitar al timpului
- Deteriorarea stării de spirit la nivel individual, de echipă, de organizație
10 Beneficii ale Process Communication Model
- Comunicare clară, adaptată, țintită către nevoile individuale
- Time management – comunicând eficient, vei obține mai mult timp
- Eficiență – având mai mult timp, vei deveni mai eficient și eficace cu lucrurile pe care le faci
- Productivitate sporită – eficiența se traduce prin creșterea productivității
- Creșterea gradului de motivație la nivel individual și de echipă. Înțelegerea nevoilor psihologice individuale și identificarea acelor aspecte motivante pe care să le folosești.
- Managementul conflictelor și al stresului – comunicând și motivând eficient, vei diminua momentele de conflict și, implicit, de stres
- Îmbunătățirea relațiilor din echipă – tot ceea ce facem are la bază buna relaționare ca oameni, colegi. Înțelegând nevoile individuale de comunicare vei îmbunătăți relațiile cu ceilalți.
- O mai bună comunicare cu clienții
- Creșterea vânzărilor – te vei conecta mai ușor cu clienții tăi și le vei oferi informațiile de care au nevoie în limbajul lor preferat
- Recrutare – vei putea lua decizii mai bune atunci când recrutezi, bazat pe profilul comportamental al candidatului.
Structura cursului
Ziua 1:
- Introducere, prezentarea cursului, a trainerului, a participantilor
- Limbajul percepțiilor – cele 6 percepții. Teorie, exercitii practice
- Arhitectura personalității, cele 6 tipuri de personalitate
- Caracteristicile celor 6 tipuri de personalitate, puncte forte, statistică mediul de business România
- Stilurile de interacțiune preferate
- Părțile de personalitate – elemente de limbaj verbal și non verbal ale celor 6 tipuri de personalitate
Ziua 2:
- Părțile de personalitate – continuare – exerciții practice de aplicare a teoriei
- Canalele de comunicare preferate – teorie+exerciții practice
- Preferințe pentru mediul de lucru – care sunt mediile potrivite fiecărui tip de personalitate
- Nevoile psihologice (motivaționale) ale celor 6 tipuri de personalitate
- Exerciții nevoi psihologice
- Conceptul de fazare – explicarea procesului și a relației cu nevoile psihologice
Ziua 3
- Comunicarea disfuncțională și apariția comportamentelor de stres
- Cele 3 grade de stres – cum identificăm apariția comunicării eronate și ce strategii putem aborda
- Strategii de intervenție în funcție de tipul de personalitate de bază sau fază
- Exerciții practice și plan de acțiune propriu pentru fiecare participant pentru a-și îmbunătăți relația cu ceilalți.
Datele cursului
Cursul va avea loc fizic, la pensiunea Brandeberg, in perioada 16-18 iulie 2024.
Cazarea la locație se va face începând cu data de 15 iulie, deoarece cursul va începe dimineața la ora 9-9:30.
Cursul Process Communication Model începe în:
Condiții minime pentru organizarea unei grupe PCM
Minimul de participanți în cadrul unei grupe PCM este de 8. În cazul în care nu se va întruni această condiție, cursul va fi anulat sau amânat. În cazul unei anulări toți cei înscriși vor primi întreaga sumă plătită înapoi.
Despre trainer
- Cred că scopul nostru în viață este să ne împlinim misiunea personală și să facem tot ce ne stă în putință să o identificăm. Momentul când vom trăi bucurie în orice context ne-am afla este momentul care ne confirmă că suntem pe calea noastră. Pe drumul acesta către noi înșine avem nevoie de instrumente și sprijin care să ne susțină și să ne creeze cadrul în care să putem evolua, în loc să fim preocupați să „stingem focuri” sau să fim într-o căutare oarbă. Motivul pentru care am ales ceea ce fac în acest moment este de a mă ajuta în primul rând pe mine pentru evoluția mea, iar apoi pe cei ce își doresc să evolueze la rândul lor. Fie persoane fizice sau companii, echipe, lideri etc.
- Îmi place să studiez comportamentele, începând cu ale mele și sunt preocupat să aflu modalități de a-mi debloca potențialul și potențialul altora. Sunt un bun ascultător, curios, pun întrebări și pun piese cap la cap, astfel încât să pot evolua la cea mai bună versiune a mea și să-i susțin pe ceilalți în acest sens.
- 2018 – Trainer certificat Model Communication Process
- 2021 – Coach certificat
- Studiez și folosesc citirea facială ca o extensie a înțelegerii diferitelor comportamente și combin PCM, Coaching și Face Reading pentru a sprijini indivizii, echipele și companiile să-și atingă potențialul.
- Am peste 15 ani de experiență în domenii precum Digital Marketing, eCommerce, Affiliate Marketing, Performance Marketing, unde am folosit PCM în interacțiunile mele de zi cu zi cu colegii și clienții mei, având rezultate excelente în ceea ce privește productivitatea și relațiile bune.
- Am lucrat cu clienți din telecomunicații, comerț electronic, panificație, logistică, agricultură, retail.
- Apreciez timpul și relațiile, așa că sunt atent cu alegerile mele când vine vorba de cuvinte, tonuri, comportamente, convingeri.
- PCM este „jucăria” mea numărul 1 și îmi place să văd cum funcționează pentru indivizi și echipe.
- Din punct de vedere PCM sunt o bază gânditoare și o fază rebelă, cu etaje de perseverent, promotor, empatic.
Costin Cadelcu
Trainer Process Communication Model® // Coach // Face Reading
Testimoniale clienți
Întrebări frecvente
Ce primesc în cadrul tarifului plătit?
- Profilul individual PCM – un document ce conține între 30-45 de pagini
- Manualul de curs (format electronic)
- Materiale de followup cu sumarul informațiilor importante
- Cele 3 zile de curs
- Suport pe e-mail / telefonic din partea mea
- Cazare la pensiunea Brandeberg în regim demipensiune (mic dejun+prânz), cameră single. Opțional se poate solicita cameră double în cazul în care vii însoțit(ă). În funcție de solicitări și disponibilitate se poate acomoda această cerință.
*Nu sunt incluse:
- Transportul la locație.
- Cina.
- Alte consumații alimentare sau băuturi care nu sunt incluse în pachetul mic dejun+prânz.
- Alte activități suplimentare cursului.
Cum se va desfășura trainingul?
Odată confirmată participarea la training vei primi un link pentru completarea chestionarului în urma căruia vei obține profilul tău de personalitate PCM. Completarea chestionarului va fi făcută înainte de începerea cursului.
Cursul va începe în data de 16 iulie 2024 și se va desfășura în cadrul sălii de conferințe a pensiunii Brandeberg, timp de 3 zile, în care vom parcurge împreună toată partea teoretică a modelului, vom face exerciții practice, vom aplica teoria, ne vom simți bine și ne vom distra făcând asta.
La final vei primi o diplomă ce va certifica participarea ta la trainingul PCM.
Cât de precis este chestionarul?
PCM este un instrument ce are în spate zeci de ani de cercetare, avandu-și începuturile în anii 70 și are peste 1,5 milioane de profile completate la nivel internațional. Acuratețea profilelor este prin urmare foarte mare.
Nu pot participa la un training atât de lung. Există și o versiune mai scurtă?
Da. Dacă dorești să afli mai multe despre teoria din spatele modelului, iti pun la dispozitie o varianta de discuție 1 la 1, ce va avea ca punct de plecare profilul tău de personalitate și vom discuta despre partea teoretică a PCM și cum o poți aplica. Pentru mai multe detalii te invit să-mi scrii pe hello [@] costincadelcu.ro sau să mă suni la 0721.82.84.50
Cum se desfășoară un training PCM?
Trainingul va avea loc offline, la pensiunea Brandeberg, Simon, Bran. Vom parcurge teoria PCM și vom face exerciții practice în grup și grupuri restrânse de lucru.
Dacă dorești și / sau ai nevoie, putem organiza trainingul PCM și offline, pentru echipa ta, la o locație și cu detalii pe care le putem stabili împreună în baza unei discuții.
De asemenea, susțin trainingul și în limba engleză, astfel că putem adapta acest curs și către o echipă cu membri vorbitori de limbă engleză sau chiar și către echipe din afara României.
Scrie-mi la hello [@] costincadelcu.ro sau sună-ma la 0721.82.84.50 să stabilim mai multe detalii.
Cum mă asigur că investiția în acest training va da roade?
PCM este un instrument de comunicare, un softskill pe care e necesar să-l practici și să-l integrezi în viața ta conștient și asumat. Rezultatele depind de cât de mult vei integra în practica ta informațiile pe care le vei primi în cadrul cursului. Nu uita că atunci când tu sau interlocutorii tăi sunteți în stres, comunicarea devine dificilă și e nevoie de energie pentru a readuce conversația în echilibru. Vei descoperi pe parcursul trainingului care sunt acele mijloace prin care să identifici și să gestionezi stresul și poți apela la mine pentru suport, la un tarif preferențial, post training.
Nu mai pot să particip la curs, ce se întâmplă cu banii pe care i-am plătit deja?
Dacă ești în situația în care nu mai poți participa la curs poți să transferi dreptul tău de participare unei alte persoane. Sumele plătite nu se returnează.
Vreau să decontez cursul pe firmă. Se emite factură?
Bineînțeles. Dacă ai nevoie de factură fiscală, lasă-mi datele de facturare în formularul de înscriere sau pe e-mail și vei primi factura fiscală aferentă participării tale la curs.